Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 7. července 2026
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost SAKHANDA CO LTD, UIC 208597599, 13 Dimitar Petkov Blvd., 1309 Sofia, Bulgaria ("my", "nás") zpracovává osobní údaje, když používáte Contenter ("Služba") na contenter.net. Pro účely zde popsaného zpracování jsme správce osobních údajů.
1. Údaje, které shromažďujeme
Údaje o účtu: jméno, e‑mailová adresa, heslo (uložené jako jednosměrný hash), jazyk rozhraní a tarif.
Údaje o obsahu: zdrojové materiály, které odesíláte (texty, odkazy, dokumenty, audio), příklady hlasu značky, generovaný obsah, obrázky a historie verzí.
Údaje pro fakturaci: stav předplatného a tarif, zpracovávány prostřednictvím Stripe. Ukládáme pouze odkaz na vašeho zákazníka u Stripe a poslední čtyři číslice vaší karty — nikdy celé číslo karty.
Technická data: IP adresa, informace o prohlížeči, URL požadavků a časová razítka v serverových protokolech; hlášení chyb; signály Google reCAPTCHA ve veřejných formulářích.
Integrace: identifikátory kanálů Telegram, které připojíte, a stav doručení naplánovaných příspěvků.
2. Proč je zpracováváme a na jakém právním základě
Abychom poskytli Službu na základě naší smlouvy s vámi (Art. 6(1)(b) GDPR): správa účtu, generování obsahu, publikování, fakturace a podpora.
Ve našem oprávněném zájmu (Art. 6(1)(f) GDPR): zabezpečení Služby, prevence zneužití, sledování chyb a zlepšování funkcí.
Za účelem plnění právních povinností (Art. 6(1)(c) GDPR): účetní a daňové záznamy.
S vaším souhlasem tam, kde je to vyžadováno (Art. 6(1)(a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat.
3. Zpracování pomocí umělé inteligence
Abychom vygenerovali obsah, jsou vaše zdrojové materiály a pokyny (prompty) odesílány poskytovatelům modelů umělé inteligence třetích stran (aktuálně OpenAI; můžeme rovněž využívat Anthropic). Používáme jejich obchodní API, která podle jejich podmínek nevyužívají data z API k tréninku svých modelů. Zvukové soubory, které nahrajete, jsou přepsány těmito poskytovateli.
4. Zpracovatelé a příjemci
Sdílíme údaje pouze s těmi zpracovateli, kteří jsou nezbytní pro provoz Služby: Stripe (platby), OpenAI / Anthropic (zpracování AI), Resend (transakční e‑maily), DigitalOcean (hosting, Frankfurt, EU), Telegram (publikování do kanálů, které připojíte) a Google reCAPTCHA (ochrana proti botům na veřejných formulářích). Každý zpracovatel je vázán vlastními podmínkami pro zpracování údajů.
Někteří zpracovatelé se nacházejí mimo EHP (například ve Spojených státech). Přenosy se opírají o rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti nebo o standardní smluvní doložky.
5. Cookies a analytika
Služba používá cookies nezbytné pro její fungování: cookies relace, autentizační cookies, cookies pro ochranu proti CSRF a cookies uchovávající vaši jazykovou předvolbu. Google reCAPTCHA může na stránkách, kde je nasazena, nastavovat vlastní cookies.
Používáme Google Analytics, abychom porozuměli tomu, jak je Služba využívána (navštívené stránky, přibližné regionální umístění, typ zařízení). Google Analytics nastavuje vlastní cookies a zpracovává data v souladu s podmínkami Google. Můžete se odhlásit pomocí Google Analytics Opt-out Browser Add-on nebo blokováním analytických cookies ve vašem prohlížeči. Nepoužíváme reklamní cookies.
6. Uchovávání
Údaje o účtu a obsahu se uchovávají po dobu, kdy je váš účet aktivní, a jsou smazány nebo anonymizovány do 30 dnů od smazání účtu. Serverové záznamy jsou uchovávány až 14 dní, záznamy požadavků na AI až 30 dní. Účetní doklady jsou uchovávány po dobu požadovanou bulharským účetním právem (aktuálně až 10 let).
7. Vaše práva
V souladu s GDPR máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu a výmaz, na omezení nebo vznést námitku proti jejich zpracování, obdržet je v přenosném formátu a odvolat souhlas. Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na webfaba@gmail.com. Odpovíme do jednoho měsíce.
Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu — v Bulharsku Komise pro ochranu osobních údajů (cpdp.bg), nebo u orgánu ve státě vašeho pobytu v EU.
8. Zabezpečení
Data jsou při přenosu šifrována (TLS), hesla jsou ukládána v zahashované podobě, přístup k produkčním systémům je omezen a chráněn autentizací na základě klíčů a provádíme pravidelné zálohy. Žádný systém není dokonale zabezpečen; v případě narušení bezpečnosti osobních údajů vás a dozorový orgán o tom informujeme v rozsahu vyžadovaném zákonem.
9. Děti
Služba není určena osobám mladším 16 let a vědomě nezpracováváme jejich údaje. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a my je odstraníme.
10. Změny této zásady
Můžeme aktualizovat tuto Zásadu ochrany osobních údajů. U podstatných změn vás upozorníme v Službě nebo e-mailem před jejich nabytím účinnosti. Datum výše udává, kdy byla tato zásada naposledy revidována.
11. Kontakt
Pro veškeré dotazy nebo žádosti týkající se ochrany osobních údajů: SAKHANDA CO LTD, UIC 208597599, 13 Dimitar Petkov Blvd., 1309 Sofia, Bulgaria. E-mail: webfaba@gmail.com.