Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 7 juillet 2026
Ces Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de Contenter (le « Service »), accessible sur contenter.net. Le Service est exploité par SAKHANDA CO LTD, UIC 208597599, dont le siège est situé au 13 Dimitar Petkov Blvd., 1309 Sofia, Bulgarie ("nous", "notre"). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions.
1. Le Service
Contenter transforme le matériel source que vous fournissez (une idée, un texte, un lien, un document ou un enregistrement audio) en ensembles de contenu marketing et pour les réseaux sociaux à l'aide de modèles d'intelligence artificielle tiers. Le Service propose également, en option, des images générées par IA, des diapositives carousel prêtes à être publiées, un calendrier de contenu et la publication automatisée vers les chaînes Telegram que vous connectez.
Le contenu généré par l'IA peut être inexact, incomplet ou inadapté à vos fins. Il est fourni « tel quel » et vous êtes seul responsable de la révision, de la modification et de l'approbation de tout contenu avant toute publication ou autre utilisation.
2. Votre compte
Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser le Service. Vous acceptez de fournir des informations d'inscription exactes, de garder vos identifiants confidentiels et de nous informer rapidement de toute utilisation non autorisée. Vous êtes responsable de toute activité liée à votre compte, y compris celle des membres de l'équipe que vous invitez.
3. Utilisation acceptable
Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour créer ou distribuer du contenu illégal, trompeur, diffamatoire, harcelant, haineux ou portant atteinte aux droits d'autrui ; pour envoyer des messages non sollicités (spam) ; pour dissimuler l'origine d'un contenu lorsque la loi impose une divulgation ; ni pour sonder, perturber ou surcharger le Service. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces règles.
Vous devez détenir les droits nécessaires sur tout matériel source que vous téléchargez. Ne soumettez pas de matériel que vous n'êtes pas autorisé à traiter.
4. Propriété des contenus
Vous conservez tous les droits sur les documents sources que vous soumettez. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous vous cédons l'ensemble de nos droits sur le contenu généré pour vous par le Service. Vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour stocker et traiter votre matériel et le contenu généré uniquement afin de fournir et d'améliorer le Service.
Le Service lui‑même — y compris son logiciel, son design, son image de marque et son contenu de démonstration — demeure notre propriété et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
5. Abonnements et paiements
Les plans payants (Starter, Pro, Agency) sont facturés mensuellement en euro via notre prestataire de paiement Stripe et se renouvellent automatiquement jusqu'à annulation. Les prix affichés sont définitifs ; nous ne sommes actuellement pas assujettis à la TVA en vertu du régime d'exonération pour petites entreprises en Bulgarie. Si cela venait à changer, les prix et les factures en tiendront compte à l'avenir.
Vous pouvez annuler à tout moment depuis le portail de facturation. Après annulation, votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis votre compte passe au plan Free. Les sommes déjà versées ne sont pas remboursables, sauf si un remboursement est exigé par la loi ou accordé à notre discrétion.
Nous pouvons modifier les tarifs ou les fonctionnalités des plans moyennant un préavis d'au moins 30 jours ; les modifications s'appliquent à partir de votre prochaine période de facturation.
6. Limites des plans
Chaque plan comprend une limite mensuelle de générations de packs de contenu ainsi que d'autres limites de fonctionnalités décrites sur la page tarifaire. Pour les plans payants, le compteur est remis à zéro à l'anniversaire mensuel de votre abonnement ; pour le plan Free, il est remis à zéro le premier jour de chaque mois civil. Les générations non utilisées ne sont pas reportables. Nous pouvons appliquer des mesures techniques raisonnables pour prévenir l'abus de ces limites.
7. Services tiers
Le Service repose sur des prestataires tiers, notamment des fournisseurs de modèles d'IA (tels que OpenAI et Anthropic), Stripe pour les paiements, Telegram pour la publication, ainsi que des prestataires d'infrastructure pour l'hébergement et l'envoi d'e-mails. Leur disponibilité échappe à notre contrôle, et leurs conditions s'appliquent aux parties correspondantes du flux de données. Si vous connectez un canal Telegram, vous êtes responsable de vous conformer aux conditions de Telegram.
8. Disponibilité et modifications du service
Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible en permanence, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ni sans erreur. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre des fonctionnalités, et nous vous donnerons un préavis raisonnable en cas de réduction substantielle des fonctionnalités des offres payantes.
9. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité
Le Service est fourni "tel quel" et "selon disponibilité", sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites, y compris quant à l'adéquation à un usage particulier. Nous ne sommes pas responsables des conséquences de la publication de contenu généré par l'IA sans vérification.
Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité globale découlant du Service ou s'y rapportant est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant l'événement ayant donné lieu à la réclamation. Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, y compris les droits statutaires des consommateurs.
10. Résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de manquement substantiel aux présentes Conditions, avec notification lorsque cela est possible. À la résiliation, les dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre (y compris la propriété du contenu, les limites de responsabilité et le droit applicable) demeurent en vigueur.
11. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons dans le Service ou par e-mail au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation des Conditions mises à jour.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Bulgarie. Les litiges seront tranchés par les tribunaux compétents de Sofia, Bulgarie, sauf si une loi impérative de protection des consommateurs vous confère le droit d'intenter une action dans votre pays de résidence. Les consommateurs de l'UE peuvent également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.
13. Contact
SAKHANDA CO LTD, UIC 208597599, 13 Dimitar Petkov Blvd., 1309 Sofia, Bulgaria. E-mail : webfaba@gmail.com. Vous pouvez également nous contacter via le widget d'assistance intégré au Service.