Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 7 июля 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как SAKHANDA CO LTD, UIC 208597599, 13 Dimitar Petkov Blvd., 1309 Sofia, Bulgaria («мы», «нас») обрабатывает персональные данные при использовании вами Contenter (далее — «Сервис») на contenter.net. Мы являемся контролёром данных в отношении обработки, описанной в настоящем документе.
1. Данные, которые мы собираем
Данные учетной записи: имя, адрес электронной почты, пароль (хранимый в виде одностороннего хеша), язык интерфейса и тарифный план.
Данные контента: исходные материалы, которые вы предоставляете (текст, ссылки, документы, аудио), примеры фирменного голоса, сгенерированный контент, изображения и история версий.
Платёжные данные: статус подписки и тарифный план, обрабатываемые Stripe. Мы храним только ссылку на вашего клиента в Stripe и последние четыре цифры вашей карты — никогда полные номера карт.
Технические данные: IP-адрес, информация о браузере, URL-адреса запросов и временные метки в журналах сервера; отчёты об ошибках; сигналы Google reCAPTCHA в публичных формах.
Данные интеграций: идентификаторы каналов Telegram, которые вы подключаете, и статус доставки запланированных публикаций.
2. Для каких целей мы обрабатываем данные и на каком правовом основании
Для предоставления Сервиса в соответствии с нашим договором с вами (Art. 6(1)(b) GDPR): управление учётной записью, генерация контента, публикация, выставление счетов и поддержка.
В наших законных интересах (Art. 6(1)(f) GDPR): обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение злоупотреблений, мониторинг ошибок и совершенствование функциональности.
Для исполнения юридических обязательств (Art. 6(1)(c) GDPR): ведение бухгалтерского и налогового учёта.
На основании вашего согласия, где это требуется (Art. 6(1)(a) GDPR), которое вы можете отозвать в любой момент.
3. Обработка ИИ
Для генерации контента ваши исходные материалы и подсказки передаются сторонним поставщикам моделей ИИ (в настоящее время OpenAI; мы также можем использовать Anthropic). Мы используем их коммерческие API, которые согласно их условиям не используют данные API для обучения своих моделей. Аудиофайлы, которые вы загружаете, расшифровываются теми же провайдерами.
4. Обработчики и получатели
Мы передаём данные только тем обработчикам, которые необходимы для работы Сервиса: Stripe (платежи), OpenAI / Anthropic (обработка ИИ), Resend (транзакционные электронные письма), DigitalOcean (хостинг, Франкфурт, ЕС), Telegram (публикация в каналы, которые вы подключаете) и Google reCAPTCHA (защита от ботов на публичных формах). Каждый из указанных обработчиков связан собственными условиями обработки данных.
Некоторые обработчики расположены за пределами ЕЭЗ (например, в Соединённых Штатах). Передачи опираются на решения Европейской комиссии о соответствии или на Стандартные договорные положения.
5. Файлы cookie и аналитика
Сервис использует файлы cookie, необходимые для его функционирования: сессионные файлы cookie, файлы cookie для аутентификации и для защиты от CSRF, а также файлы cookie для сохранения предпочтений языка. Google reCAPTCHA может устанавливать собственные файлы cookie на страницах, где она выполняется.
Мы используем Google Analytics для анализа использования Сервиса (посещаемые страницы, приблизительный регион, тип устройства). Google Analytics устанавливает собственные файлы cookie и обрабатывает данные в соответствии с условиями Google. Вы можете отказаться от отслеживания с помощью Google Analytics Opt-out Browser Add-on или заблокировать аналитические файлы cookie в настройках браузера. Мы не используем рекламные файлы cookie.
6. Сроки хранения
Данные учётной записи и содержимого хранятся, пока ваша учётная запись активна, и удаляются или анонимизируются в течение 30 дней после удаления учётной записи. Серверные логи хранятся до 14 дней, журналы запросов к ИИ — до 30 дней. Платёжные документы сохраняются в течение срока, установленного болгарским законодательством о бухгалтерском учёте (в настоящее время до 10 лет).
7. Ваши права
В соответствии с GDPR вы имеете право на доступ, исправление и удаление своих персональных данных, ограничение или возражение против их обработки, получение их в переносимом формате и отзыв согласия. Для осуществления этих прав свяжитесь с нами по адресу webfaba@gmail.com. Мы отвечаем в течение одного месяца.
Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган — в Болгарии это Комиссия по защите персональных данных (cpdp.bg), либо в соответствующий орган вашей страны проживания в ЕС.
8. Безопасность
Данные шифруются при передаче (TLS), пароли хранятся в виде хешей, доступ к продуктивным системам ограничен и защищён аутентификацией на основе ключей, а также мы регулярно выполняем резервное копирование. Ни одна система не является абсолютно безопасной; в случае утечки персональных данных мы уведомим вас и надзорный орган в порядке, предусмотренном законом.
9. Дети
Сервис не предназначен для детей младше 16 лет, и мы не осознанно обрабатываем их данные. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы удалим их.
10. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас в Сервисе или по электронной почте до их вступления в силу. Дата, указанная выше, показывает, когда данная Политика была в последний раз пересмотрена.
11. Контактная информация
По любым вопросам или запросам, касающимся конфиденциальности: SAKHANDA CO LTD, UIC 208597599, 13 Dimitar Petkov Blvd., 1309 Sofia, Bulgaria. Email: webfaba@gmail.com.