Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana SAKHANDA CO LTD, UIC 208597599, 13 Dimitar Petkov Blvd., 1309 Sofia, Bulgaria ('kami', 'kita') memproses data pribadi ketika Anda menggunakan Contenter ('Layanan') di contenter.net. Kami adalah pengendali data untuk pemrosesan yang dijelaskan di sini.

1. Data yang kami kumpulkan

Data akun: nama, alamat email, kata sandi (disimpan sebagai hash satu arah), bahasa antarmuka, dan paket.

Data konten: materi sumber yang Anda kirimkan (teks, tautan, dokumen, audio), contoh suara merek, konten yang dihasilkan, gambar, dan riwayat versi.

Data penagihan: status langganan dan paket, diproses oleh Stripe. Kami hanya menyimpan referensi ke pelanggan Stripe Anda dan empat digit terakhir kartu Anda — tidak pernah nomor kartu lengkap.

Data teknis: alamat IP, informasi peramban, URL permintaan dan cap waktu pada log server; laporan kesalahan; sinyal Google reCAPTCHA pada formulir publik.

Data integrasi: pengidentifikasi saluran Telegram yang Anda hubungkan dan status pengiriman posting terjadwal.

2. Mengapa kami memprosesnya dan atas dasar hukum apa

Untuk menyediakan Layanan berdasarkan kontrak kami dengan Anda (Art. 6(1)(b) GDPR): pengelolaan akun, pembuatan konten, penerbitan, penagihan, dan dukungan.

Untuk kepentingan sah kami (Art. 6(1)(f) GDPR): mengamankan Layanan, mencegah penyalahgunaan, memantau kesalahan, dan meningkatkan fitur.

Untuk memenuhi kewajiban hukum (Art. 6(1)(c) GDPR): pencatatan akuntansi dan perpajakan.

Dengan persetujuan Anda apabila diwajibkan (Art. 6(1)(a) GDPR), yang dapat Anda cabut kapan saja.

3. Pemrosesan AI

Untuk menghasilkan konten, materi sumber dan prompt Anda dikirim ke penyedia model AI pihak ketiga (saat ini OpenAI; kami mungkin juga menggunakan Anthropic). Kami menggunakan API bisnis mereka, yang menurut ketentuan mereka tidak menggunakan data API untuk melatih model-model mereka. Berkas audio yang Anda unggah ditranskripsikan oleh penyedia yang sama.

4. Pengolah dan penerima

Kami membagikan data hanya dengan pengolah yang diperlukan untuk menjalankan Layanan: Stripe (pembayaran), OpenAI / Anthropic (pemrosesan AI), Resend (email transaksional), DigitalOcean (hosting, Frankfurt, EU), Telegram (penerbitan ke saluran yang Anda hubungkan) dan Google reCAPTCHA (perlindungan bot pada formulir publik). Setiap pengolah terikat oleh ketentuan pemrosesan data mereka sendiri.

Beberapa pengolah berlokasi di luar EEA (misalnya di Amerika Serikat). Transfer bergantung pada keputusan kecukupan Komisi Eropa atau Standard Contractual Clauses.

5. Cookie dan analitik

Layanan menggunakan cookie yang diperlukan agar berfungsi: cookie sesi, autentikasi dan cookie untuk perlindungan CSRF, serta preferensi bahasa Anda. Google reCAPTCHA dapat menetapkan cookie-nya sendiri pada halaman tempat layanan tersebut berjalan.

Kami menggunakan Google Analytics untuk memahami bagaimana Layanan digunakan (halaman yang dikunjungi, wilayah perkiraan, jenis perangkat). Google Analytics menetapkan cookie-nya sendiri dan memproses data berdasarkan ketentuan Google. Anda dapat menolak dengan Google Analytics Opt-out Browser Add-on atau dengan memblokir cookie analitik di peramban Anda. Kami tidak menggunakan cookie periklanan.

6. Retensi

Data akun dan konten disimpan selama akun Anda aktif dan dihapus atau dianonimkan dalam waktu 30 hari setelah penghapusan akun. Log server disimpan hingga 14 hari, log permintaan AI hingga 30 hari. Catatan penagihan disimpan untuk jangka waktu yang diwajibkan oleh undang-undang akuntansi Bulgaria (saat ini hingga 10 tahun).

7. Hak Anda

Berdasarkan GDPR, Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi Anda, membatasi atau menolak pemrosesannya, menerimanya dalam format yang dapat dipindahkan, serta menarik persetujuan. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di webfaba@gmail.com. Kami akan merespons dalam waktu satu bulan.

Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas — di Bulgaria, Komisi Perlindungan Data Pribadi (cpdp.bg), atau otoritas di negara tempat tinggal Anda di UE.

8. Keamanan

Data dienkripsi saat ditransmisikan (TLS), kata sandi di-hash, akses ke sistem produksi dibatasi dan dilindungi oleh otentikasi berbasis kunci, dan kami melakukan cadangan secara berkala. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; kami akan memberi tahu Anda dan otoritas pengawas tentang pelanggaran data pribadi sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

9. Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan kepada anak di bawah 16 tahun, dan kami tidak dengan sengaja memproses data mereka. Jika Anda percaya seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

10. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini. Untuk perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui Layanan atau email sebelum perubahan diberlakukan. Tanggal di atas menunjukkan kapan Kebijakan ini terakhir direvisi.

11. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi: SAKHANDA CO LTD, UIC 208597599, 13 Dimitar Petkov Blvd., 1309 Sofia, Bulgaria. Email: webfaba@gmail.com.