Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 7 липня 2026 р.
Ця Політика конфіденційності пояснює, як SAKHANDA CO LTD, UIC 208597599, бул. Димитара Петкова, 13, 1309 Софія, Болгарія («ми», «нас») обробляє персональні дані, коли ви користуєтеся Contenter (далі — «Сервіс») на contenter.net. Ми є контролером даних щодо обробки, описаної тут.
1. Дані, які ми збираємо
Дані облікового запису: ім'я, електронна адреса, пароль (зберігається у вигляді односпрямованого хешу), мова інтерфейсу та тарифний план.
Дані контенту: вихідні матеріали, які ви надсилаєте (текст, посилання, документи, аудіо), приклади фірмового тону, згенерований контент, зображення та історія версій.
Платіжні дані: статус підписки та тарифний план, оброблювані Stripe. Ми зберігаємо лише посилання на вашого клієнта в Stripe та останні чотири цифри картки — ніколи повні номери карток.
Технічні дані: IP-адреса, інформація про браузер, URL-адреси запитів та часові мітки в логах сервера; звіти про помилки; сигнали Google reCAPTCHA у публічних формах.
Дані інтеграцій: ідентифікатори каналів Telegram, які ви підключаєте, та статус доставки запланованих публікацій.
2. Навіщо ми їх обробляємо та на якій правовій підставі
Для надання Сервісу в межах нашого договору з вами (Art. 6(1)(b) GDPR): управління обліковим записом, генерація контенту, публікація, виставлення рахунків та підтримка.
Для забезпечення наших законних інтересів (Art. 6(1)(f) GDPR): захист Сервісу, запобігання зловживанням, моніторинг помилок та вдосконалення функцій.
Для виконання правових зобов'язань (Art. 6(1)(c) GDPR): бухгалтерський облік та податкова звітність.
За вашої згоди, коли це необхідно (Art. 6(1)(a) GDPR), яку ви можете відкликати в будь‑який час.
3. Обробка за допомогою штучного інтелекту
Для генерації контенту ваші вихідні матеріали та підказки надсилаються стороннім постачальникам моделей штучного інтелекту (наразі OpenAI; також ми можемо використовувати Anthropic). Ми використовуємо їхні бізнес‑API, які згідно з їхніми умовами не використовують дані API для навчання своїх моделей. Аудіофайли, які ви завантажуєте, транскрибуються тими ж постачальниками.
4. Обробники та отримувачі
Ми передаємо дані лише тим обробникам, які необхідні для функціонування Сервісу: Stripe (платежі), OpenAI / Anthropic (обробка ШІ), Resend (транзакційні електронні листи), DigitalOcean (хостинг, Франкфурт, ЄС), Telegram (публікація в підключені вами канали) та Google reCAPTCHA (захист від ботів у публічних формах). Кожний обробник діє відповідно до власних умов обробки даних.
Деякі обробники розташовані за межами ЄЕЗ (наприклад у Сполучених Штатах). Передачі ґрунтуються на рішеннях Європейської Комісії про адекватність або на Стандартних договірних положеннях.
5. Файли cookie та аналітика
Сервіс використовує файли cookie, необхідні для його функціонування: файли cookie сеансу, автентифікації та захисту від CSRF, а також для збереження ваших мовних налаштувань. Google reCAPTCHA може встановлювати власні файли cookie на сторінках, де воно застосовується.
Ми використовуємо Google Analytics, щоб аналізувати використання Сервісу (відвідані сторінки, приблизний регіон, тип пристрою). Google Analytics встановлює власні файли cookie та обробляє дані відповідно до умов Google. Ви можете відмовитися, використавши Google Analytics Opt-out Browser Add-on або заблокувавши аналітичні файли cookie в браузері. Ми не використовуємо рекламні файли cookie.
6. Зберігання даних
Дані облікового запису та контент зберігаються, доки ваш акаунт активний, та видаляються або анонімізуються протягом 30 днів після видалення акаунта. Лог-файли сервера зберігаються до 14 днів, журнали запитів ШІ — до 30 днів. Бухгалтерські/платіжні документи зберігаються протягом строку, передбаченого болгарським законодавством про бухгалтерський облік (наразі — до 10 років).
7. Ваші права
Відповідно до GDPR ви маєте право на доступ, виправлення та видалення своїх персональних даних, обмеження або заперечення проти їх обробки, отримання їх у форматі, придатному для перенесення, та відкликати згоду. Для реалізації цих прав зв'яжіться з нами за адресою webfaba@gmail.com. Ми відповідаємо протягом одного місяця.
Ви також маєте право подати скаргу до контролюючого органу — у Болгарії це Комісія з захисту персональних даних (cpdp.bg), або до органу у державі‑члені ЄС, де ви проживаєте.
8. Безпека
Дані передаються у зашифрованому вигляді (TLS), паролі зберігаються у хешованому вигляді, доступ до продукційних систем обмежений та захищений аутентифікацією на основі ключів, а також ми регулярно робимо резервні копії. Жодна система не є абсолютно безпечною; у разі витоку персональних даних ми повідомимо вас і контролюючий орган відповідно до вимог закону.
9. Діти
Сервіс не розрахований на дітей віком до 16 років, і ми не здійснюємо свідомої обробки їхніх даних. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, зв'яжіться з нами, і ми їх видалимо.
10. Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. У разі істотних змін ми повідомимо вас у Сервісі або електронною поштою перед їх набранням чинності. Дата вище вказує, коли ця Політика була востаннє переглянута.
11. Контактна інформація
Для будь‑яких питань щодо конфіденційності або запитів: SAKHANDA CO LTD, UIC 208597599, 13 Dimitar Petkov Blvd., 1309 Sofia, Bulgaria. Електронна пошта: webfaba@gmail.com.